Negocjacje w biznesie i konflikt w przedsiębiorstwie
Z negocjacjami mamy styczność na codzień. Targujemy się podczas zakupów, w zakładzie pracy, na uczelni... Jak jednak przebiegają spory w prawdziwym biznesie?
Negocjacje są bilateralnym procesem komunikowania się partnerów. Jest to ciąg konkludowania decyzji, podczas którego każda strona ma zamiar doprowadzić do korzystnych dla siebie rozstrzygnięć. Zamierzeniem procesu negocjacji jest osiągnięcie konsensusu, podjęcie obustronnie akceptowalnej decyzji, co do zakupu lub sprzedaży usług i produktów, ich ceny oraz ilości, cech i terminu przelewu oraz dostarczenia i pozostałych, które scharakteryzowane są w dziale logistyka.
Przedmiotem negocjacji może być konflikt.
Spór w organizacji oznacza spór dwóch lub więcej członków jak również grup interesu, wywodzący się z obowiązku dzielenia się niewystarczającymi zasobami albo pracami. Powodami konflików w organizacji są również: głoszenie odmiennej pozycji, różnych celów, wartości lub opinii. Pracujący w firmie czy całe departamenty firmy w trakcie sporu prą do tego, by ich pogląd lub punkt widzenia przeważyły nad sprawą lub punktem widzenia pozostałych. Według powyższej definicji konflikt w przedsiębiorstwie nie jest ani funkcjonalny, ani dysfunkcjonalny. Względnie może po prostu ograniczyć lub zwiększyć efektywność w przedsiębiorstwie, w zależności od sposobu jak się tym sporem pokieruje.
Na podstawie literatury i doświadczenia należy założyć, że powodem sporów w przedsiębiorstwie są następujące powody: zarobki, a w szerszym kontekście całe systemy wynagradzania, które znaczna część zatrudnionych uznaje jako nie do końca sprawiedliwe. Następny powód to to nieudolne metody organizacji i kierowania firmą, widziane przez pracujących zarówno obiektywnie, jak subiektywnie.
Tagi: negocjacje cenowe konflikt mediacje negocjacje w biznesie zarządzanie logistyczne logistyka w przedsiębiorstwie
Artykuły o podobnej tematyce:
Globalizacja i negocjacje
Aktywność robotów sieciowych: Google: 55, MSN: 7, Yahoo: 124